Privatësia juaj, në duar të sigurta.

JokaDent sh.p.k. është një klinikë dentare familjare në Tiranë, Shqipëri. Ne jemi kontrolluesi i të dhënave personale të përshkruara këtu: vendosim pse dhe si përdoren dhe mbajmë përgjegjësi për to.

Ne zbatojmë Ligjin shqiptar nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale” dhe, për pacientët dhe vizitorët nga Bashkimi Evropian dhe Mbretëria e Bashkuar, GDPR-në dhe UK GDPR-në.

Çfarë na dërgoni

• Kërkesat për kontakt dhe rezervim: emri, numri i telefonit, emaili, data e preferuar e vizitës dhe problemi që përshkruani.
• Radiografitë dhe fotografitë që bashkëngjitni, si dhe çdo gjë tjetër që na tregoni për dhëmbët dhe shëndetin tuaj. Këto janë të dhëna shëndetësore dhe ne i trajtojmë me kujdesin shtesë që kërkon ligji.
• Aplikimet për punë: emri, emaili, telefoni, data e lindjes, shtetësia, qyteti, pozicioni dhe përvoja që deklaroni në aplikim, CV-ja, licencat dhe certifikatat, lidhjet që ndani dhe mesazhi juaj.
• Mesazhet që na dërgoni me email, telefon, WhatsApp, Instagram ose Facebook.

Çfarë dërgon shfletuesi juaj

Si çdo faqe interneti, edhe e jona merr të dhëna teknike kur e vizitoni: adresën IP, llojin e shfletuesit dhe pajisjes, faqen nga e cila erdhët, faqet që hapni dhe kohën e vizitës. Ofruesi ynë i hostimit i mban ato për pak kohë në regjistrat e tij për të ofruar faqen dhe për ta mbajtur të sigurt.

• Për t’ju përgjigjur, për të rezervuar konsultën dhe për të përgatitur planin e trajtimit, prandaj ju kërkojmë radiografi dhe fotografi.
• Për t’ju ofruar trajtimin dhe për të mbajtur të dhënat klinike që kërkon ligji.
• Për të planifikuar bashkë me ju një vizitë nga jashtë: datat, udhëtimin dhe akomodimin.
• Për të shqyrtuar aplikimin tuaj kur aplikoni për të punuar me ne.
• Për ta vënë në funksion, për ta siguruar dhe për ta përmirësuar faqen e internetit.
• Vetëm me pëlqimin tuaj: për të matur se si përdoret faqja dhe si funksionon reklamimi ynë.

Baza jonë ligjore

Hapat përpara një marrëveshjeje trajtimi dhe vetë marrëveshja, kur kërkoni konsultë ose bëheni pacient. Pëlqimi juaj i shprehur për të dhënat shëndetësore dhe imazhet që dërgoni, si dhe për cookies analitike dhe reklamuese. Detyrimet ligjore për të dhënat mjekësore dhe financiare. Interesat tona legjitime për ta mbajtur faqen të sigurt dhe funksionale. Pëlqimin mund ta tërhiqni në çdo kohë; kjo nuk ndikon në atë që është bërë më parë.

Ne nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja. I ndajmë vetëm me shërbimet që na ndihmojnë të drejtojmë klinikën dhe faqen:

• Vercel pret faqen e internetit dhe shpërndan faqet e saj.
• Google Workspace ofron emailin tonë dhe Resend dërgon formularët që na dërgoni.
• Vimeo luan videot e pacientëve tanë. Player-i i tij ngarkohet kur videot hyjnë në pamje, në modalitetin do-not-track, i cili nuk vendos cookies.
• Cloudflare Turnstile kontrollon në mënyrë të padukshme që formulari të dërgohet nga një person dhe jo nga një bot (shihni pjesën 06).
• Sanity ruan tekstet dhe fotografitë e faqes së internetit. Nuk ruan të dhëna të vizitorëve ose pacientëve.
• OpenStreetMap vizaton hartën në faqen tonë të Kontaktit (shihni pjesën 07).
• Google Search Console na tregon si shfaqet faqja në Google Search. Përdor të dhënat e kërkimit të vetë Google dhe nuk vendos cookies në pajisjen tuaj.
• Laboratorët, specialistët dhe, për vizitat nga jashtë, partnerët e udhëtimit, kur trajtimi ose udhëtimi juaj ka nevojë për ta dhe vetëm për aq sa u nevojitet.
• Autoritetet, kur e kërkon ligji.

Disa prej këtyre ofruesve ndodhen në Shtetet e Bashkuara ose ruajnë të dhëna atje dhe gjetkë jashtë Shqipërisë dhe BE-së. Kur ndodh kjo, transferimi mbrohet nga masat mbrojtëse që njeh ligji, si Klauzolat Kontraktore Standarde të Komisionit Evropian ose Kuadri i Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA.

• Të dhënat e pacientëve për aq kohë sa kërkojnë rregullat shqiptare të kujdesit shëndetësor.
• Kërkesat që nuk çojnë në trajtim, bashkë me radiografitë dhe fotografitë e tyre, deri në 2 vjet.
• Aplikimet për punë deri në 12 muaj, përveçse kur na kërkoni t’i fshijmë më herët ose bini dakord t’i mbajmë më gjatë.
• Zgjedhjen tuaj për cookies për 12 muaj.
• Regjistrat e hostimit për periudhën e shkurtër që i mban ofruesi ynë i hostimit.

Cookies janë skedarë të vegjël që një faqe interneti ruan në shfletuesin tuaj. I mbajmë në minimum: sot faqja ka nevojë vetëm për dy, të dyja të lidhura me vetë shiritin e cookies.

Mbrojtja nga spam-i në formularët tanë

Për ta mbajtur kutinë tonë hyrëse të lirë nga spam-i, formularët e Kontaktit dhe të Karrierës mbrohen nga Cloudflare Turnstile, një kontroll i padukshëm që nuk keni nevojë ta klikoni. Ndërsa një formular është në ekran, ai lexon sinjale teknike nga shfletuesi juaj, si adresën IP, llojin e shfletuesit dhe mënyrën se si përdoret faqja, dhe Cloudflare na tregon nëse vizitori duket njeri. Nuk vendos cookies për gjurmim ose reklamim dhe sinjalet përdoren vetëm për këtë kontroll, sipas shtojcës së privatësisë së Turnstile të Cloudflare. Meqë mbron formularët që zgjidhni të dërgoni, funksionon pa kërkuar pëlqim. Ne gjithashtu kufizojmë numrin e mesazheve që mund të dërgohen nga një adresë brenda një kohe të shkurtër.

Analitika dhe reklamimi

Mund të shtojmë mjete si Google Analytics për të kuptuar se si e përdorin vizitorët faqen, si dhe Meta Pixel (Facebook dhe Instagram), Google Ads ose TikTok Pixel për të matur reklamimin tonë. Ato vendosin cookies të tyre dhe ndajnë informacion të kufizuar me ofruesit përkatës, një pjesë e të cilit ndodhet në Shtetet e Bashkuara. Asnjë prej tyre nuk ngarkohet pa shtypur Prano dhe secili mjet që shtojmë do të renditet në tabelën e mësipërme bashkë me cookies-t e tij.

Zgjedhja juaj

Refuzojini dhe faqja funksionon saktësisht njësoj. Mund ta ndryshoni mendjen në çdo kohë me butonin Miratimi i cookies më poshtë ose t’i fshini cookies në cilësimet e shfletuesit tuaj.

Miratimi i cookies

Harta në faqen tonë të Kontaktit dhe në fundfaqe vizatohet nga kuadratet e OpenStreetMap. Kur ngarkohet, shfletuesi juaj kërkon kuadratet nga serverët e OpenStreetMap Foundation, të cilët marrin adresën tuaj IP. Klikimi mbi pin-in hap listimin tonë në Google Maps, ku zbatohet politika e privatësisë e vetë Google.

Të dhënat e hartës © kontribuesit e OpenStreetMap, të disponueshme sipas Licencës së Bazës së të Dhënave të Hapur. Harta shfaqet me Leaflet.

Mund të na kërkoni, pa pagesë, të:

• shihni të dhënat personale që mbajmë për ju dhe të merrni një kopje;
• t’i korrigjojmë ose t’i plotësojmë;
• t’i fshijmë, kur nuk jemi të detyruar t’i mbajmë;
• të kufizoni ose të kundërshtoni mënyrën se si i përdorim;
• t’jua dërgojmë juve ose një ofruesi tjetër në një format të zakonshëm;
• të tërhiqni një pëlqim që keni dhënë.

Shkruani në info@jokadent.com dhe do t’ju përgjigjemi brenda një muaji. Nëse nuk jeni të kënaqur, mund të ankoheni te Komisioneri shqiptar për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, ose te autoriteti për mbrojtjen e të dhënave në vendin ku jetoni.

Faqja ofrohet vetëm përmes një lidhjeje të enkriptuar, qasja në të dhënat e pacientëve kufizohet te personat që kanë nevojë për to dhe ofruesit tanë zgjidhen edhe për mënyrën se si i mbrojnë të dhënat. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt, por ne punojmë për t’i mbajtur të dhënat tuaja të sigurta dhe do t’ju njoftojmë, siç kërkon ligji, nëse diçka shkon keq.

Pacientët nën 16 vjeç janë të mirëpritur me prindin ose kujdestarin, i cili duhet të na kontaktojë në emër të tyre.

Kur ndryshojmë mënyrën se si përdorim të dhënat tuaja ose shtojmë një mjet të ri në faqe, përditësojmë këtë faqe dhe datën më poshtë. Ndryshimet e rëndësishme do të njoftohen në faqe.

Në fuqi më 16 shtator 2026