Privatësia juaj, në duar të sigurta.

JokaDent sh.p.k. është një klinikë dentare familjare në Tiranë, Shqipëri. Ne jemi kontrolluesi i të dhënave personale të përshkruara këtu: vendosim pse dhe si përdoren dhe mbajmë përgjegjësi për to.

Ne zbatojmë Ligjin shqiptar nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale” dhe, për pacientët dhe vizitorët nga Bashkimi Evropian dhe Mbretëria e Bashkuar, GDPR-në dhe UK GDPR-në.

Të dhënat që na dërgoni.

• Kërkesat për kontakt dhe rezervim: emri, numri i telefonit, emaili, data e preferuar e vizitës dhe problemi që përshkruani.
• Radiografitë dhe fotografitë që bashkëngjitni, si dhe çdo gjë tjetër që na tregoni për dhëmbët dhe shëndetin tuaj. Këto janë të dhëna shëndetësore dhe ne i trajtojmë me kujdesin shtesë që kërkon ligji.
• Aplikimet për punë: emri, emaili, numri i telefonit, data e lindjes, shtetësia, qyteti, pozicioni për të cilin aplikoni, përvoja që deklaroni, CV-ja, licencat dhe certifikatat, lidhjet që ndani dhe mesazhi juaj.
• Mesazhet që na dërgoni me email, telefon, WhatsApp, Instagram ose Facebook.

Të dhënat që dërgon shfletuesi juaj.

Si çdo faqe interneti, edhe e jona merr të dhëna teknike kur e vizitoni: adresën tuaj IP, llojin e shfletuesit dhe të pajisjes, faqen nga e cila keni ardhur, faqet që hapni dhe kohën kur i hapni. Ofruesi ynë i hostimit i ruan për një kohë të shkurtër në regjistrat e tij, për të mundësuar funksionimin dhe sigurinë e faqes.

• Për t’ju përgjigjur, për të rezervuar konsultën tuaj dhe për të përgatitur planin e trajtimit. Për këtë arsye ju kërkojmë radiografi dhe fotografi.
• Për t’ju ofruar trajtimin dhe për të mbajtur të dhënat klinike që kërkon ligji.
• Për të planifikuar bashkë vizitën tuaj nga jashtë vendit: datat, udhëtimin dhe akomodimin.
• Për të shqyrtuar aplikimin tuaj kur aplikoni për të punuar me ne.
• Për të mundësuar funksionimin, sigurinë dhe përmirësimin e faqes së internetit.
• Vetëm me pëlqimin tuaj: për të matur përdorimin e faqes dhe rezultatet e reklamimit tonë.

Bazat ligjore të përpunimit.

Hapat përpara lidhjes së marrëveshjes së trajtimit dhe vetë marrëveshja, kur kërkoni një konsultë ose bëheni pacient. Pëlqimi juaj i shprehur qartë për të dhënat shëndetësore dhe imazhet që dërgoni, si edhe për cookies që përdoren për analiza dhe reklamim. Detyrimet ligjore për dokumentacionin mjekësor dhe financiar. Interesat tona legjitime për ta mbajtur faqen të sigurt dhe funksionale. Mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë; kjo nuk ndikon në përpunimin e kryer më parë.

Ne nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja. I ndajmë vetëm me shërbimet që na ndihmojnë të drejtojmë klinikën dhe faqen:

• Vercel hoston faqen e internetit dhe mundëson shfaqjen e saj.
• Google Workspace ofron shërbimin tonë të emailit, ndërsa Resend na përcjell në email formularët që ju dërgoni.
• Vimeo shfaq videot e pacientëve tanë. Luajtësi i videove ngarkohet kur ato shfaqen në ekran, në modalitetin pa gjurmim, i cili nuk vendos cookies.
• Cloudflare Turnstile verifikon në sfond që formulari dërgohet nga një person dhe jo nga një program automatik (shihni pjesën 06).
• Sanity ruan tekstet dhe fotografitë e faqes së internetit. Nuk ruan të dhëna të vizitorëve ose pacientëve.
• OpenStreetMap ofron hartën në faqen tonë të kontaktit (shihni pjesën 07).
• Google Search Console na tregon si shfaqet faqja në Google Search. Përdor të dhënat e kërkimit të vetë Google dhe nuk vendos cookies në pajisjen tuaj.
• Laboratorët, specialistët dhe, për vizitat nga jashtë vendit, partnerët e udhëtimit, kur shërbimet e tyre nevojiten për trajtimin ose udhëtimin tuaj. U japim vetëm të dhënat që u nevojiten.
• Autoritetet, kur e kërkon ligji.

Disa prej këtyre ofruesve e kanë selinë ose i ruajnë të dhënat në Shtetet e Bashkuara dhe në vende të tjera jashtë Shqipërisë dhe BE-së. Në këto raste, transferimi mbrohet me garancitë që njeh ligji, si Klauzolat Standarde Kontraktore të Komisionit Evropian ose Kuadri i Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA.

• Të dhënat e pacientëve për aq kohë sa kërkojnë rregullat shqiptare të kujdesit shëndetësor.
• Kërkesat që nuk çojnë në trajtim, bashkë me radiografitë dhe fotografitë e tyre, deri në 2 vjet.
• Aplikimet për punë deri në 12 muaj, përveçse kur na kërkoni t’i fshijmë më herët ose bini dakord t’i mbajmë më gjatë.
• Zgjedhja juaj për cookies për 12 muaj.
• Regjistrat e hostimit për periudhën e shkurtër që i mban ofruesi ynë i hostimit.

Cookies janë skedarë të vegjël që një faqe interneti ruan në shfletuesin tuaj. Përdorim sa më pak të jetë e mundur: aktualisht faqes i nevojiten vetëm dy, të dy të lidhur me njoftimin për cookies.

Mbrojtja e formularëve nga mesazhet e padëshiruara.

Për të mbrojtur emailin tonë nga mesazhet e padëshiruara, formularët e kontaktit dhe të karrierës përdorin Cloudflare Turnstile, një verifikim në sfond që nuk kërkon asnjë klikim nga ju. Kur një formular shfaqet në ekran, ky shërbim lexon të dhëna teknike nga shfletuesi, si adresa IP, lloji i shfletuesit dhe mënyra si përdoret faqja. Më pas, Cloudflare na njofton nëse vizitori duket se është një person. Shërbimi nuk vendos cookies për gjurmim ose reklamim. Këto të dhëna përdoren vetëm për këtë verifikim, sipas shtojcës së privatësisë për Cloudflare Turnstile. Meqë mbron formularët që zgjidhni të dërgoni, funksionon pa kërkuar pëlqim. Gjithashtu kufizojmë numrin e mesazheve që mund të dërgohen nga një adresë brenda një kohe të shkurtër.

Analiza e përdorimit dhe reklamimi.

Mund të shtojmë mjete si Google Analytics për të kuptuar si e përdorin vizitorët faqen, si edhe Meta Pixel (Facebook dhe Instagram), Google Ads ose TikTok Pixel për të matur rezultatet e reklamimit tonë. Këto mjete vendosin cookies të tyre dhe ndajnë të dhëna të kufizuara me ofruesit përkatës, me një pjesë të të dhënave që transferohet në Shtetet e Bashkuara. Asnjë prej këtyre mjeteve nuk ngarkohet nëse nuk shtypni Pranoni. Çdo mjet që shtojmë do të renditet në tabelën e mësipërme bashkë me cookies që përdor.

Zgjedhja juaj.

Nëse i refuzoni, faqja funksionon njësoj. Mund ta ndryshoni zgjedhjen në çdo kohë përmes butonit Pëlqimi për Cookies më poshtë, ose t’i fshini cookies në cilësimet e shfletuesit tuaj.

Pëlqimi për Cookies

Harta në faqen tonë të kontaktit dhe në fundfaqe përbëhet nga pjesë imazhesh të OpenStreetMap. Kur harta ngarkohet, shfletuesi juaj i kërkon këto imazhe nga serverët e OpenStreetMap Foundation, të cilët marrin adresën tuaj IP. Kur klikoni shenjën e vendndodhjes, hapet profili ynë në Google Maps, ku zbatohet politika e privatësisë e Google.

Të dhënat e hartës © kontribuesit e OpenStreetMap, të disponueshme sipas licencës Open Database License. Harta shfaqet me Leaflet.

Ju mund të ushtroni pa pagesë këto të drejta:

• të shihni të dhënat personale që ruajmë për ju dhe të merrni një kopje;
• të kërkoni korrigjimin ose plotësimin e tyre;
• të kërkoni fshirjen e tyre, kur nuk jemi të detyruar t’i ruajmë;
• të kërkoni kufizimin ose të kundërshtoni përdorimin e tyre;
• të kërkoni që të dhënat t’ju dërgohen juve ose një ofruesi tjetër në një format të zakonshëm;
• të tërhiqni një pëlqim që keni dhënë.

Shkruani në info@jokadent.com dhe do t’ju përgjigjemi brenda një muaji. Nëse nuk jeni të kënaqur, mund të paraqisni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Shqipëri ose pranë autoritetit për mbrojtjen e të dhënave në vendin ku jetoni.

Faqja ofrohet vetëm përmes një lidhjeje të enkriptuar. Qasja në të dhënat e pacientëve u lejohet vetëm personave që kanë nevojë për to, ndërsa ofruesit tanë zgjidhen në bazë të mënyrës si i mbrojnë të dhënat. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt, por punojmë për t’i mbrojtur të dhënat tuaja dhe do t’ju njoftojmë, sipas kërkesave të ligjit, nëse diçka shkon keq.

Pacientët nën 16 vjeç janë të mirëpritur me prindin ose kujdestarin, i cili duhet të na kontaktojë në emër të tyre.

Kur ndryshojmë mënyrën se si përdorim të dhënat tuaja ose shtojmë një mjet të ri në faqe, përditësojmë këtë faqe dhe datën më poshtë. Ndryshimet e rëndësishme do të njoftohen në faqe.

Në fuqi nga 16 shtator 2026