La Sua privacy, in buone mani.

JokaDent sh.p.k. è una clinica dentale a conduzione familiare a Tirana, in Albania. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui: decidiamo perché e come vengono utilizzati e ne siamo responsabili.

Seguiamo la Legge albanese n. 124/2024 “Sulla protezione dei dati personali” e, per i pazienti e i visitatori dall’Unione europea e dal Regno Unito, il GDPR e lo UK GDPR.

Cosa ci invia

• Richieste di contatto e prenotazione: nome, numero di telefono, e-mail, data preferita della visita e problema descritto.
• Radiografie e foto che allega, e tutto ciò che ci comunica sui Suoi denti e sulla Sua salute. Si tratta di dati sanitari, che trattiamo con la cura aggiuntiva richiesta dalla legge.
• Candidature di lavoro: nome, e-mail, telefono, data di nascita, cittadinanza, città, posizione ed esperienza indicate nella candidatura, CV, licenze e certificati, link condivisi e messaggio.
• Messaggi che ci invia via e-mail, telefono, WhatsApp, Instagram o Facebook.

Cosa invia il Suo browser

Come ogni sito web, anche il nostro riceve informazioni tecniche quando lo visita: il Suo indirizzo IP, il tipo di browser e dispositivo, la pagina da cui proviene, le pagine che apre e quando. Il nostro provider di hosting le conserva per breve tempo nei propri log per fornire il sito e mantenerlo sicuro.

• Per risponderLe, prenotare la Sua consulenza e preparare il piano di trattamento; per questo chiediamo radiografie e foto.
• Per fornirLe il trattamento e conservare la documentazione clinica richiesta dalla legge.
• Per organizzare con Lei una visita dall’estero: date, viaggio e alloggio.
• Per valutare la Sua candidatura quando si candida a lavorare con noi.
• Per far funzionare, proteggere e migliorare il sito web.
• Solo con il Suo consenso: per misurare come viene utilizzato il sito e le prestazioni della nostra pubblicità.

Le nostre basi giuridiche

Le misure precontrattuali e il contratto stesso, quando chiede una consulenza o diventa paziente. Il Suo consenso esplicito per i dati sanitari e le immagini che invia, e per i cookie analitici e pubblicitari. Gli obblighi di legge per la documentazione medica e finanziaria. I nostri legittimi interessi a mantenere il sito sicuro e funzionante. Può revocare il consenso in qualsiasi momento; ciò non incide su quanto è stato fatto prima.

Non vendiamo mai i Suoi dati. Li condividiamo solo con i servizi che ci aiutano a gestire la clinica e il sito:

• Vercel ospita il sito e ne distribuisce le pagine.
• Google Workspace gestisce la nostra posta elettronica e Resend consegna i moduli che ci invia.
• Vimeo riproduce i video dei nostri pazienti. Il suo player si carica quando i video entrano nell’inquadratura, in modalità do-not-track, che non imposta cookie.
• Cloudflare Turnstile verifica in modo invisibile che un modulo sia inviato da una persona e non da un bot (vedere la parte 06).
• Sanity conserva i testi e le immagini del sito. Non contiene informazioni su visitatori o pazienti.
• OpenStreetMap affiche la carte sur notre page Contatti (vedere la parte 07).
• Google Search Console ci mostra come appare il sito nella Ricerca Google. Utilizza i dati di ricerca di Google e non installa cookie sul Suo dispositivo.
• Laboratori, specialisti e, per le visite dall’estero, partner di viaggio, quando il Suo trattamento o viaggio lo richiede e solo per quanto necessario.
• Le autorità, quando lo richiede la legge.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti o conservano dati negli Stati Uniti e altrove fuori dall’Albania e dall’UE. In questi casi, il trasferimento è protetto dalle garanzie riconosciute dalla legge, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o il Data Privacy Framework UE-USA.

• Cartelle cliniche per il periodo richiesto dalle norme sanitarie albanesi.
• Richieste che non portano a un trattamento, con le relative radiografie e foto, per un massimo di 2 anni.
• Candidature di lavoro per un massimo di 12 mesi, salvo che ci chieda di cancellare la Sua prima o accetti che la conserviamo più a lungo.
• La Sua scelta sui cookie per 12 mesi.
• Log di hosting per il breve periodo in cui li conserva il nostro provider di hosting.

I cookie sono piccoli file che un sito web salva nel browser. Li riduciamo al minimo: oggi il sito ne utilizza solo due, entrambi legati alla barra dei cookie.

Protezione antispam nei nostri moduli

Per mantenere libera dallo spam la nostra casella di posta, i moduli Contatti e Lavora con noi sono protetti da Cloudflare Turnstile, un controllo invisibile che non deve mai cliccare. Quando un modulo è visualizzato, legge segnali tecnici dal Suo browser, come l’indirizzo IP, il tipo di browser e il modo in cui viene utilizzata la pagina, e Cloudflare ci comunica se il visitatore sembra una persona. Non imposta cookie per il tracciamento o la pubblicità e i segnali vengono utilizzati solo per questo controllo, ai sensi dell’addendum sulla privacy di Turnstile di Cloudflare. Poiché protegge i moduli che sceglie di inviare, funziona senza chiedere il consenso. Limitiamo inoltre il numero di messaggi che possono essere inviati dallo stesso indirizzo in un breve periodo.

Analytics e pubblicità

Potremmo aggiungere strumenti come Google Analytics per capire come i visitatori utilizzano il sito e Meta Pixel (Facebook e Instagram), Google Ads o TikTok Pixel per misurare la nostra pubblicità. Impostano cookie propri e condividono informazioni limitate con i relativi provider, in parte negli Stati Uniti. Nessuno di questi strumenti si carica prima che prema Accetta e ogni strumento aggiunto sarà elencato nella tabella sopra con i relativi cookie.

La Sua scelta

Rifiuti e il sito funzionerà esattamente allo stesso modo. Può cambiare idea in qualsiasi momento con il pulsante Consenso ai cookie qui sotto oppure eliminare i cookie dalle impostazioni del browser.

Consenso ai cookie

La mappa nella nostra pagina Contatti e nel piè di pagina è composta dalle mappe di OpenStreetMap. Quando viene caricata, il Suo browser richiede i riquadri ai server della OpenStreetMap Foundation, che ricevono il Suo indirizzo IP. Facendo clic sul segnaposto si apre la nostra scheda su Google Maps, dove si applica l’informativa sulla privacy di Google.

Dati cartografici © contributori di OpenStreetMap, disponibili secondo la Open Database License. La mappa è visualizzata con Leaflet.

Può chiederci gratuitamente di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di Lei e riceverne una copia;
• correggerli o completarli;
• cancellarli, quando non siamo tenuti a conservarli;
• limitarne il trattamento o opporsi al modo in cui li utilizziamo;
• riceverli Lei o inviarli a un altro fornitore in un formato comune;
• revocare un consenso prestato.

Scriva a info@jokadent.com e Le risponderemo entro un mese. Se non è soddisfatto, può presentare un reclamo al Commissario albanese per l’informazione e la protezione dei dati o all’autorità per la protezione dei dati del Paese in cui vive.

Il sito è disponibile solo tramite una connessione cifrata, l’accesso alle informazioni dei pazienti è limitato alle persone che ne hanno bisogno e scegliamo i nostri fornitori anche per il modo in cui proteggono i dati. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lavoriamo per mantenere al sicuro i Suoi dati e, come richiede la legge, La informeremo se qualcosa va storto.

I pazienti di età inferiore a 16 anni sono benvenuti con un genitore o tutore, che dovrebbe contattarci per loro conto.

Quando cambiamo il modo in cui utilizziamo i Suoi dati o aggiungiamo un nuovo strumento al sito, aggiorniamo questa pagina e la data riportata sotto. Le modifiche significative saranno annunciate sul sito.

In vigore dal 16 settembre 2026