Ihre Daten in guten Händen.

JokaDent sh.p.k. ist eine familiengeführte Zahnklinik in Tirana, Albanien. Wir sind für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich: Wir entscheiden, warum und wie sie verwendet werden, und tragen dafür die Verantwortung.

Wir halten uns an das albanische Gesetz Nr. 124/2024 „Über den Schutz personenbezogener Daten“ sowie für Patienten und Besucher aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich an die DSGVO und die UK GDPR.

Was Sie uns senden

• Kontakt- und Terminanfragen: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr gewünschter Besuchstermin und die von Ihnen beschriebenen Beschwerden.
• Röntgenbilder und Fotos, die Sie anhängen, sowie alle weiteren Angaben zu Ihren Zähnen und Ihrer Gesundheit. Dies sind Gesundheitsdaten, die wir mit der gesetzlich vorgeschriebenen besonderen Sorgfalt behandeln.
• Bewerbungen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Stadt, die gewünschte Position und Berufserfahrung, Ihr Lebenslauf, Lizenzen und Zertifikate, von Ihnen geteilte Links sowie Ihre Nachricht.
• Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Instagram oder Facebook senden.

Was Ihr Browser sendet

Wie jede Website empfängt auch unsere Website technische Informationen, wenn Sie sie besuchen: Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, die zuvor besuchte Seite, die von Ihnen geöffneten Seiten und den Zeitpunkt des Besuchs. Unser Hosting-Anbieter speichert diese Daten kurzzeitig in Protokollen, um die Website bereitzustellen und zu schützen.

• Um Ihnen zu antworten, Ihre Beratung zu buchen und Ihren Behandlungsplan vorzubereiten. Deshalb bitten wir um Röntgenbilder und Fotos.
• Um Ihre Behandlung durchzuführen und die gesetzlich vorgeschriebenen klinischen Unterlagen zu führen.
• Um Ihren Besuch aus dem Ausland gemeinsam mit Ihnen zu planen: Termine, Reise und Unterkunft.
• Um Ihre Bewerbung zu prüfen, wenn Sie bei uns arbeiten möchten.
• Um die Website zu betreiben, zu schützen und zu verbessern.
• Nur mit Ihrer Einwilligung: um zu messen, wie die Website genutzt wird und wie unsere Werbung wirkt.

Unsere Rechtsgrundlagen

Vorbereitung eines Behandlungsvertrags und der Vertrag selbst, wenn Sie eine Beratung anfragen oder Patient werden. Ihre ausdrückliche Einwilligung für die von Ihnen gesendeten Gesundheitsdaten und Bilder sowie für Analyse- und Werbe-Cookies. Gesetzliche Pflichten für medizinische und finanzielle Unterlagen. Unser berechtigtes Interesse daran, die Website sicher und funktionsfähig zu halten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie ausschließlich an Dienste weiter, die uns beim Betrieb der Klinik und der Website unterstützen:

• Vercel hostet die Website und stellt ihre Seiten bereit.
• Google Workspace verwaltet unsere E-Mails, und Resend stellt die von Ihnen gesendeten Formulare an dieses E-Mail-Postfach zu.
• Vimeo spielt die Videos unserer Patienten ab. Der Player wird geladen, sobald die Videos sichtbar werden, und verwendet den Do-Not-Track-Modus ohne Cookies.
• Cloudflare Turnstile prüft unsichtbar, ob ein Formular von einer Person und nicht von einem Bot gesendet wird (siehe Teil 06).
• Sanity speichert Texte und Bilder der Website. Personen- oder Patientendaten werden dort nicht gespeichert.
• OpenStreetMap stellt die Karte auf unserer Kontaktseite dar (siehe Teil 07).
• Google Search Console zeigt uns, wie die Website in der Google-Suche erscheint. Sie verwendet Googles eigene Suchdaten und setzt keine Cookies auf Ihrem Gerät.
• Labore, Spezialisten und bei Besuchen aus dem Ausland Reiseanbieter, wenn Ihre Behandlung oder Reise dies erfordert, und jeweils nur die dafür notwendigen Daten.
• Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern außerhalb Albaniens und der EU oder speichern dort Daten. In diesen Fällen wird die Übermittlung durch gesetzlich anerkannte Schutzmaßnahmen abgesichert, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder das EU-US Data Privacy Framework.

• Patientenakten so lange, wie es die albanischen Gesundheitsvorschriften verlangen.
• Anfragen ohne anschließende Behandlung einschließlich Röntgenbildern und Fotos bis zu 2 Jahre.
• Bewerbungen bis zu 12 Monate, sofern Sie nicht vorher die Löschung verlangen oder einer längeren Speicherung zustimmen.
• Ihre Cookie-Auswahl für 12 Monate.
• Hosting-Protokolle für den kurzen Zeitraum, in dem unser Hosting-Anbieter sie speichert.

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website in Ihrem Browser speichert. Wir beschränken sie auf das Notwendige: Derzeit verwendet die Website nur zwei Cookies, beide für die Cookie-Leiste selbst.

Spam-Schutz unserer Formulare

Um unseren Posteingang vor Spam zu schützen, sind die Kontakt- und Karriereformulare durch Cloudflare Turnstile geschützt, eine unsichtbare Prüfung ohne Klick. Während ein Formular angezeigt wird, liest sie technische Signale aus Ihrem Browser, etwa IP-Adresse, Browsertyp und die Nutzung der Seite. Cloudflare teilt uns mit, ob der Besucher menschlich wirkt. Für Tracking oder Werbung werden keine Cookies gesetzt. Die Signale werden ausschließlich für diese Prüfung gemäß dem Datenschutznachtrag von Cloudflare Turnstile verwendet. Da der Dienst die von Ihnen bewusst gesendeten Formulare schützt, läuft er ohne Einwilligungsabfrage. Zusätzlich begrenzen wir, wie viele Nachrichten in kurzer Zeit von einer Adresse gesendet werden können.

Analyse und Werbung

Wir können künftig Tools wie Google Analytics hinzufügen, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und Meta Pixel (Facebook und Instagram), Google Ads oder TikTok Pixel, um die Wirkung unserer Werbung zu messen. Diese Dienste setzen eigene Cookies und geben begrenzte Informationen an ihre Anbieter weiter, teilweise in die Vereinigten Staaten. Keiner dieser Dienste wird geladen, solange Sie nicht auf „Akzeptieren“ klicken. Jedes hinzugefügte Tool wird mit seinen Cookies in der Tabelle oben aufgeführt.

Ihre Auswahl

Wenn Sie ablehnen, funktioniert die Website genauso weiter. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ unten ändern oder Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Cookie-Einstellungen

Die Karte auf unserer Kontaktseite und im Footer basiert auf Kartenkacheln von OpenStreetMap. Beim Laden fordert Ihr Browser die Kacheln von den Servern der OpenStreetMap Foundation an, die dabei Ihre IP-Adresse erhalten. Wenn Sie auf den Standort klicken, wird unser Eintrag in Google Maps geöffnet, für den Googles eigene Datenschutzerklärung gilt.

Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende, verfügbar unter der Open Database License. Die Karte wird mit Leaflet dargestellt.

Sie können uns kostenlos auffordern, Folgendes zu tun:

• die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen und eine Kopie zu erhalten;
• sie zu berichtigen oder zu vervollständigen;
• sie zu löschen, sofern wir nicht gesetzlich zu ihrer Aufbewahrung verpflichtet sind;
• die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
• sie Ihnen oder einem anderen Anbieter in einem gängigen Format zu übermitteln;
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Schreiben Sie an info@jokadent.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich beim albanischen Beauftragten für Informations- und Datenschutz oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnorts beschweren.

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Der Zugriff auf Patientendaten ist auf Personen beschränkt, die ihn benötigen. Unsere Anbieter wählen wir auch danach aus, wie sie Daten schützen. Kein System ist vollkommen sicher. Wir arbeiten jedoch daran, Ihre Daten zu schützen, und informieren Sie wie gesetzlich vorgeschrieben, falls etwas schiefgeht.

Patienten unter 16 Jahren sind in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten willkommen. Dieser sollte in ihrem Namen Kontakt mit uns aufnehmen.

Wenn wir die Verwendung Ihrer Daten ändern oder der Website ein neues Tool hinzufügen, aktualisieren wir diese Seite und das untenstehende Datum. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Website.

Gültig ab September 16, 2026